株式会社琉球コンシェルジュサービス（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の保護に関する法律（以下｢個人情報保護法｣といいます。）その他の関係法令とともに、これを遵守します。
第１条 収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様又はお客様の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
当社は、第2条に定める利用目的のために必要な範囲および手段で個人情報を取得します。
第２条 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
(1) 本サービスに関する利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2) 広告の配信、表示及び効果測定のため
(3) 当社の活動に関するご案内のため
(4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(5) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(6) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
第３条 利用者情報の安全管理
当社は、利用者情報の漏えい、滅失（定期的な個人データの抹消は滅失には該当しないものとします。）又は毀損を防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。また、利用者情報の取扱いの全部又は一部を外部業者へ委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第４条 通知・公表又は同意取得の方法、利用中止要請の方法
お客様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。
第５条 第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部をOffice SAKI株式会社及びその再委託先その他の委託先に委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
第６条 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報等について、利用目的の通知、開示（第三者への提供記録を含む）、内容の訂正等（訂正、追加または削除）、利用停止等（利用停止または消去）又は第三者への提供の停止を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、迅速かつ適切に対応いたします（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示等につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
第７条 個人情報の訂正及び利用停止等
- 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
- 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
- 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、本条第１項及び本条第２項の規定は適用されません。
第８条 お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
個人情報取扱事業者：
住所：沖縄県国頭郡恩納村前兼久523−11−1004
名称：株式会社琉球コンシェルジュサービス
代表者・個人情報取扱責任者：高松ますみ
連絡先：info@ryukyuconcierge.co.jp
第９条 プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。
【2022年5月30日制定】
株式会社琉球コンシェルジュサービス
個人情報取扱責任者：高松ますみ