この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社琉球コンシェルジュサービス（以下「当社」といいます）のサービスの利用者（以下「お客様」といいます）が、サービス利用の申込（以下「利用申込」といいます）を行いサービスを受けるにあたっての、当社との間の契約条件を規定するものです。
第１条（適用範囲）
- 本規約は、当社が提供する全てのサービス（「本サービス」といいます）に適用されます。
- 当社がウェブサイト上で掲載又はメールに記載するサービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
第２条（利用申込）
- お客様は、当社の定める申込フォームに出演日・場所・お客様氏名・メールアドレス・電話番号等の必要事項に入力する等、当社所定の方法により利用申込を行うものとします。
- お客様は、本条第1項により利用申込を行った時点において、当社ウェブサイトに示された利用料金及び本規約の内容を理解し承諾したものとみなされます。
第３条（契約の成立）
お客様と当社との間の本サービスの提供に係る契約（以下「本契約」といいます）は、お客様の利用申込を当社が受領し、これを承諾した旨の連絡をお客様に対し発信した時点で有効に成立するものとします。
第４条（サービス利用料）
サービス利用料の額は、出演人数・演目・演者のランク等によりに別途定めるものとします。
第５条（決済方法）
当社のサービスを初めて利用されるお客様は出演日前日までに、当社サービスの利用が2回目以降のお客様は出演日から1週間以内に、サービス利用料を当社の指定する銀行口座への銀行振込により支払うものとします。なお、振込手数料はお客様負担とします。
第６条（キャンセルポリシー）
本契約成立後に本サービス利用をキャンセルする場合、お客様は、以下の通りのキャンセル料を当社に支払うものとします。
出演日の31日前までのキャンセル連絡：利用料の30％
出演日の30〜11日前までのキャンセル連絡：利用料の50％
出演日の10日前から当日のキャンセル連絡：利用料の100%
第７条（免責）
- 台風その他の自然災害、その他当社の責めに帰すことのできない不可抗力事由により、出演日にサービスの提供ができなくなった場合、当社は、受領済サービス利用料がある場合、これをお客様に返金し、サービス料未払いの場合にはその請求を放棄します。当社はそれ以上の責任を負わないものとします。
- 予定されていた演者の病気等、当社側の都合により合意済み内容でのサービスの提供ができなくなった場合、当社は、代替演者や代替演目等、可能な範囲での代替サービスの提供を提案するものとし、お客様は代替サービスを利用するか、サービス利用を中止するかを選択できるものとします。代替サービス利用の場合には、当社は、当初予定内容との差額分のサービス料を返金・減額請求するものとします。サービス利用中止の場合には、受領済サービス料をお客様に返金し、サービス料未払いの場合にはその請求を放棄します。
- 当社の責任は前2項の対応に限られるものとし、その他一切の責任を負いません。
第８条（著作権等）
本サービスにおいて提供される上演内容について発生する著作権等の知的財産権は、当社及び当社所属の演者に属するものであり、お客様はその録音・録画及び演者の写真等を有償販売その他商業目的で使用することはできません。但し、琉球伝統芸能及び当社のサービスの認知向上のために、上演内容の録音・録画及び演者の写真等をSNS上で無償で頒布することはできます。
第９条（お客様情報の取扱い）
当社によるお客様の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、お客様は当社がプライバシーポリシーに従ってお客様の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
第１０条（損害賠償）
- お客様が、本サービスに起因又は関連して当社に対して損害を与えた場合、お客様は一切の損害を補償するものとします。
- 本サービスに起因して又は関連して、お客様と第三者との間で紛争が発生した場合、お客様は自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社に生じた一切の損害を補償するものとします。
第１１条（暴力団等反社会的勢力の排除）
- お客様は、当社に対し、本サービス利用申込時又は本サービス利用時において、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力に該当しないことを表明し、且つ将来にわたっても該当しないことを確約します。
- お客様は、当社が前項の該当性の判断のために調査を要すると判断した場合、その調査に協力し、これに必要と判断する資料を提出しなければなりません。
- 当社は、お客様が暴力団等反社会的勢力に属すると判明した場合、本サービスの利用申込を拒絶し、又は催告することなく本サービスの利用契約を解除することができます。
- 当社が、前項の規定により本契約を解除した場合には、当社はこれによるお客様の損害を賠償する責を負わず、受領済みのサービス料等も一切返還致しません。
第１２条（規約の変更）
当社は、お客様の利益に資する変更、又は変更が本契約の目的に反することなく且つ合理的な内容である場合には、お客様の同意を得ることなく、本規約及び本規約に付随する規程の全部又は一部を変更することができます。当社により変更された本規約は、当社のウェブサイト上に掲載された時点で効力を発し、以後当該変更された本規約がお客様に適用されるものとします。なお、法令上、お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合には、当社所定の方法によりお客様の同意を得るものとします。
第１３条（条項等の無効）
本規約の条項のいずれかが管轄権を有する裁判所によって違法又は無効であると判断された場合であっても、当該条項以外の本規約の効力は影響を受けないものとします。
第１４条（管轄裁判所）
本契約を巡る一切の紛争は、名護簡易裁判所又は那覇地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。
第１５条（協議事項）
本規約の解釈について疑義が生じた場合又は定めのない事項については、信義誠実の原則に従い協議の上、円滑に解決を図るものとします。
2022年5月11日 制定
株式会社琉球コンシェルジュサービス
高松ますみ